؟ AIDA ما هو

AIDA مثلت ال

هذا المثلث يوضح ما هي العمليات التي يفعلها اي مستهلك للوصول لقرار لشراء المنتج وهذه العمليات الاربعه لابد من اي مسوق بدراستها جيدا لأنها الحجر الأساسي لأي خطة تسويقية و سوف نتكلم بتفصيل عن كل عملية:

العملية الاولى : جذب العميل Attraction

جذب انتباه العميل ببساطة هي أقدم سبل التسويق و هي تعتبر اول بداية لتعامل المسوق مع العميل لجذب انتباه للمنتج ليقوم باتخاذ القرار لشراء و السؤال هنا

ما هي عوامل الجذب التي يفعلها المسوق او التاجر ليقوم العميل بشراء؟

1- عن طريق الدعاية و الاعلان

2- عن طريق الكوبونات و العروض

3 - خدمات ما بعد البيع (السيارات - الاجهزة الالكترونية )

4- بناء مدونة الكترونية و تواصل فعلي مع المستهلك

العملية الثانية : بناء الاهتمام Interest

تأتي هذه العملية بعد جذب العميل مباشرة وهي المسؤولة عن إبقاء العميل للوصول إلى الهدف وهو اتخاذ القرار لشراء تتكون هذه العملية من بناء اهتمام لدى العميل للمنتج

و بدون هذه العملية لا يمكن للعميل البقاء وممكن يعطي لك feedback سيئة وهذا يمكن أن يكون مدمر للشركة

كيف يتم بناء هذا الاهتمام من قبل العميل ؟

1- لابد من تقديم قيمة جيدة للمنتج

2- مواكبة الاتجاهات الصناعية و التقدم التكنولجي في الصناعة

3- معرفة من هم الجمهور المستهدف و كيف يتغيرون

4- حافظ علي وجودك في السوشيال ميديا

5- تأكد من رضا العميل و طبعا الشئ ده مهم جدا كلنا بنجري ورا رضا العميل 6- التأكد من وجود علاقة دائمة

العملية الثالثة : بناء الرغبة في الشراء Desire :

تأتي هذه العملية بعد بناء الاهتمام و هي عملية يكون فيها العميل ببناء الرغبة في الشراء و ايضا يجب تكوين علاقة جيدة مع الشركة لتكوين هذه الرغبة يجب معرفة ما هي الفائدة من شراء المنتج لديك لكي لا يشتري لشركات المنافسة يمكن ان تكون هذه العملية هي التي تحدد هل العميل سيشتري هذا المنتج ام لا

كيف يتم بناء هذه الرغبة في الشراء؟

1- ركز ان تكون رسالتك موجهة لشخص واحد

2- خلي المنتج بتاعك او الخدمة اللي بتقدمها (حل) لمشكلة معينة

3- وضح المميزات الكثيرة اوي في الخدمة او المنتج بتاعك

4- اعطيهم demo و حاجات مجانية كتير

العملية الاخيرة و العملية المنتظرة : التصرف أو الشراء

مش اي شركة بتتبع هذه العمليات قد تصل الي هذه العملية الاخيرة و لكن كل مسوق يجب عليه ان يكون هذه العملية هي الهدف و العمليات التي تسبق هذه العملية هي السلم للوصول لهذه العملية